אנו ברשת רנד מאמינים כי לכל אדם עם מוגבלות הזכות להיות חלק אינטגרלי מהחברה, דרך יצירת הזדמנויות עבורו להרגיש שייך, שווה ואפקטיבי בהתאם ליכולותיו ולפוטנציאל הטמון בו. לאורך השנים זכינו להיות פורצי דרך בחברה הערבית במתן מגוון רחב של שירותים מותאמים מבחינה תרבותית ועדכניים לאורח החיים הדינאמי של ימינו.
איכות מתן השירות במוסדות שלנו מבוסס על שני היבטים: היבט מקצועי- כלל המרכזים מופעלים ע"י צוות חם, מולטי-דיסציפלינארי, מוכשר ומוביל בתחומו, שעובד ע"פ סטנדרטים טיפוליים מיטביים שעוגנו בפרוטוקולי העבודה של משרדי הממשלה, כמו גם נהלי הרשת. העבודה נעשית תוך כדי שמירה על קשר קרוב ורציף עם המשפחות, ובשיתוף פעולה מלא עם המועצות המקומיות, משרדי הממשלה וגורמי החוץ הרלוונטיים.
היבט רווחה פיזית- כלל מבני המוסדות מותאמים לפי צרכי מקבלי השירות ומצוידים בציוד הטיפולי הכי חדשני, לרבות חללים ומרחבים טיפוליים פונקציונליים מאובזרים באמצעי טכנולוגיה מסייעת הכי מתקדמים (דוגמת: חדרי סנוזלן, בריכה טיפולית, מציאות מדומה, ג'ימבורי, אולמי ספורט, ושטחיים ענקיים לפעילויות חווייתיות).

שני היבטים אלה עובדים בהרמוניה מרבית ומעניקים למקבלי השירות חוויה תפקודית ייחודית וזאת לאור חזון וערכי רשת רנד:
רנד היא בית, שבה כל אדם ירגיש שייך ובנוח. הצוות ייצור את הסביבה התומכת והמסייעת להקניה ושיפור מיומנויות תפקודיות וחברתיות שיאפשרו לאדם למצות את מלוא הפוטנציאל שלו, ולהוות חלק אינטגרלי מהחברה.